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2009年02月24日
「必要」な人になるために。（２）
「では、どうしたら『必要』な人になれるのか？」
大まかな話ではなく、順にいくつか例を挙げていきたいと思う。
（ただし当然だが、あくまで私の拙い私見・解釈です。）
ところで具体的に触れる前に、２つの大前提に触れておく。
まず私は、社会とは大多数がいわゆる「凡人」の集合体であると捉えている。
その「平凡さ」を自覚しまた感謝しつつ、現代社会を形成している一員たる
ささやかな誇りも持った「凡人」として、たくましく強く、そして楽しく生き抜いて
いくためにも、この大前提を理解することが本当に大切だと考えている。
まずは、「誰が自分の価値の有無を、有るとしたらその量を決めるのか」である。
職業人・組織人としては、まずこのことを見極めることが大事。
しかも場面や時期によって変わるし、複数の存在を同時に気にかけないと
いけないこともある。
企業人で言えば、まずは「お客さま」だろう。これは言うまでもない。
（ 弊社内では共有している考え方だが、「お客さま」というコトバはかなり雑な表現で、実際には
役職・職業観等において、「お客さま」は様々な階層に分かれる。ここでは深くは触れず、大雑把に「お客さま」としておく ）
そして組織であるから、（好きであってもそうでなくても、能力の有無も別として、）社長か担当役員、自分の直属の上司たち。
彼等はまさしく、人（部下）の価値を「評価・査定」することが仕事である存在だ。
あと、直接的に査定されることはないかもしれないが、（好きであってもそうでなくても、能力の有無も
別として、）同僚や部下からの「評価」も無視はできないだろう。
例えばWBC日本代表チームで言うと、原監督と担当コーチということになる。
選手の「価値」の有無と量は、選手自身ではなく、彼らが「決める（＝判断する）」のだ。
選手間投票でもなく、世論調査なんてものでもない。
そして、監督やコーチ陣は、結果がよければ余りある賞賛を受け、逆に期待を上回る水準に
達しなければ、その結果に対してプロとして「責任」を取る（＝辞任も含め）ことになる。
そして次に大事なこと。
その人が「価値」の有無、およびその量を評価（査定）する際の「ポイント（＝判断基準）は
何か」ということである。
組織・チームとして「目指しているもの（＝成果・勝利）」を手にするために、リーダーは与えられた「資源（＝人・モノ・カネ・情報）」をもとに、最適な「戦略・戦術」を練る。
そしてそれを実現するための「戦力」を、組織（チーム）として最適な組合せを考慮しつつ、
複数ある候補（＝選択肢）の中から選ぶのだ。
やむを得ず、「選ばれる人」がいればそうでない人も出てくる訳である。
つまり、「必要性」を基準に、見極められ、選別されるのだ。
WBC日本代表でいうと、「国民の期待に応え、野球の素晴らしさを再認識させる」という挑戦の
「目的」のもと、それを実現するために「優勝」という絶対目標があり、世界の強豪を倒すため、
日本の繊細な野球の強みを生かすために最良の？（苦し紛れの？）戦略として、「つなぐ野球」
を掲げている。
だから原監督は、自分の判断・責任において、４番にホームランは望めないが三振の少ない
稲葉を置き、所属チームでは先発要員の田中マー君のマウンド度胸を買い、中継ぎの柱と
して充てたのである。
選りすぐりの超一流選手たちであっても、原監督･コーチ陣の構想に入れなければ、レギュラーどころか、２８人という厳しい登録人数制限がある以上、「戦力」にも入れないということになる。
要するに、ナニが言いたいのか。
「他者評価」という「社会（特に経済社会）の原則」の中で、その人の聡明さが問われる分かれ目は、
まずは「相手を中心に据える」という「考え方」を「受け入れる（＝選ぶ）」ことができるかどうかである。
我々動物は元来、健全な意味で「自己中心」なもの。
健全な意味で「自分が最も大事」だし、その自分を輪の中心として、家族・地域社会・国家・世界と
順につながっている。
「自分を大事」にし、その「（周囲から見た）価値」の存在を自分で確認できているからそこで初めて、周囲のことを慮ることができているのだ。
とくに最近の流れは、（「（現在と将来の）自分の価値（＝他者評価）」に漠然と不安があるから、国家･企業・個人の行動基準がますます「自己中心」的になってきている。
「キレイごとなど言っていられない。なりふり構わず、まず我が身を守らねば」という今の時代は、
個々の現象を評論化風情で（上から目線で）表層的に否定できるものではなく、我々の持つ
自己防衛本能としての「自己中心性」の本質を我々自身が自覚する良い機会である。）
我々職業人は、「（職業人として）生き抜く技術」として、「他人（＝自分以外の存在）の『自己中心性』を満たす」ことで「自分の価値」を証明しようとしているのである。
イチローはじめ超一流プロ野球選手であっても、所属チームの一選手である以上、監督の意向に
沿う（＝好みに合う）選手像をまず演じ切れるかどうかが問われている。
プロ野球選手と同様、職業人である我々は、「他人（＝自分の価値を決める存在）」にとって「なくてはならない」存在となるべく、その質と量を最大化すべく、自身の持っている専門知識や専門技術、経験などを総動員して競っている。
好むと好まざるとにかかわらず、「他人の『自己中心性』をいかに満たせるか」の質と量、を競う
ゲームのプレーヤー（＝当事者）なのだ。
当社はお客さまとともにこのサバイバルゲームに勝ち、その「選別の基準が厳しくなればなるほど、
選ばれる」という存在になると決めている。
我々は（誇りある）凡人なのだから、今さらながら、その大前提を理解する（だけでなく、受け入れる）ことの重要性はとてつもなく大事な第一歩（＝入り口）だと私は考える。
（文責：常務 田畑良一）
投稿者 seiun : 05:50
2009年02月22日
「必要」な人になるために。（１）
我々は、自分（自社および自社が提供する製品・サービス）の価値を、
自分自身で決めることはできない。
ビジネス社会の、大原則である。
「（お金を支払ってでも）必要かどうか」は、支払う側、すなわちお客さま（この場合は「見込み客」の段階）が決める（＝選ぶ）のである。
現実として、自分の「価値」は自己評価ではなく、「他者評価」なのだ。
自分以外の存在が「我々の価値」を決めるのだ。
自分（自社）自身がいくら「これは素晴らしい製品・サービスだ」と熱く主張しても、
それに対して「お金を支払うほどの価値があるか否か」「価値があるとして、
その金額の上限はいくらか」は、すべて購入する側が判断（選択）することである。
「私自身には価値がある！」との主張も同様である。
「価値があるか否か」「あるとして、どんな価値がどれくらいあるのか」は、
選ぶ側、判断する側が、それこそ「主観（『好み』も含めて）」や「その時々の事情・都合」によって決める（選ぶ・判断する）ことなのだ。
身も蓋もない話になってしまうようだが、その「当たり前の大原則」が分からないと、
特に職業人・組織人としては苦労をしてしまうようだ。
それなりに意欲があり、自己評価がいくら高くても、このキモが心底理解できていないと、
一度しかない貴重な職業人生の中で、「無用の苦労」を「自ら（わざわざ）選んでしまう」ことになる。
逆に、この大原則（＝コツ）が分かっている人は、それだけで大きく得をする。
分かっていない人には追いつかれないほど、すでに圧倒的に優位なのだ。（＾＾）ｖ
「それじゃ、どうしたら『必要』な人になれるのか？」
について私の考えるところは、２４日（火）に書かせていただきます。
大変失礼いたしました。（＾＾；）
（文責：常務 田畑良一）
投稿者 seiun : 06:50
2009年02月19日
「必要性」とは？
今の時代、ビジネスのキーワードは「必要性」だと思う。
「必要性」のない（と判断した）ものに対しては、企業も人も、お金を支払わないのだ。
家庭・個人はまだしも、企業体の場合はより明白である。
では「必要性」とは何か？
「必要性がある」という判断は、どういう状態を言うのか？
「あったら便利」ということか？
今の時代、そんな程度で「必要である」とは言えない。
そんな理由では、組織の判断として、出費の許可を出すことはできない。
「あったら便利なのになぁ」というレベルでは、「なくても何とかなるかぁ」で片付けられる
程度でもあるのだ。
改めて今の時代、企業体にとって「必要性」とはどういうことを言うか？
「ないと困る」ということである。
「お金を払ってでも、そのモノ（サービス）は手に入れないと困る」というレベルで、
初めて「必要」だと言えるのである。
１．「本当に必要なモノ（サービス）なのか？」、
もし必要だとしても「この価格は適正なのか？」と現状を冷静に見直した場合に･･･。
「ないと困る」というモノであり、サービスであること。
「金額は高いようにも思うが、そのモノ（サービス）を手に入れるためならこの金額は
妥当だ。いや、むしろ安いかもしれない」というものであること。
２．さらに「今、どうしても必要なのか？後回しではダメなのか？」を見極めたとき･･･。
「今、なきゃ困る」というモノ（サービス）であること。
「後回しじゃ困る」と判断されるモノ（サービス）であること。
３．さらにさらに「他の候補（選択肢）」と比較されたとき･･･。
「他のモノ（サービス）じゃなくて、あなたのトコのモノ（サービス）じゃないと困る」ということ。
「他の会社じゃなくて、あなたの会社じゃないと困る」と言われること。
「他の人じゃなくて、アナタじゃないと困る！」と言っていただけるほどであること。
そのレベルで「必要」だから、お金を支払ってでも手に入れるのだ。
「必要」というコトバの意味が、より厳格になっている。
ヌルい時代だったから（ただ何となく）選ばれていたモノ（サービスも企業も人も）は
すでに淘汰されているし、さらに加速していく。
理不尽ではあるが「現実」として、これから「結果の平等」という概念はどんどんなくなっていく。
それに比べて「機会の平等」は、まだ辛うじて残っている。
資本主義がともすれば行き過ぎて、グロテスクに牙を剥き出しにしているような時代だが、
我々はその制度の利益もたくさん享受している。
この日本でこれからも生きていく覚悟をしているならば。。。
我々は、お客さま・市場のなかでも「必要」というコトバの意味が厳格になればなるほど、
選ばれる存在になろう。
そのプロセスを楽しみながら、
今の製品・サービスの質を磨き、新たに製品・サービスを開発していこう。
お客さま・市場の「必要性」を満たす、いや超えるレベルで。
（文責：常務 田畑良一）
投稿者 seiun : 21:58
2009年02月08日
「見直し、見極め、選別」する時代、
「ブログ、止まってるがな」とツッこんでくださった方々、
ありがとうございました。（*＾＾*）
弊社のお客さま向けには、ずっとＦＡＸで、「経営幹部・管理職 編」と
「ＩＲ･法務 編」としてお送りしておりました。
どなたに頼まれた訳でもございませんが（＾＾；）、ブログも再開させていただきます。
自己満足で拙い戯言を並べますが、予めお許しください。
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人それぞれ色々な解釈があるとは思うが、この時代を、
私は「経済が『まとも』になっていく時代」と捉えている。
今までがおかしかった（ヌルかった）と考えた方がいいと思う。
企業も個人も、本当に「必要な」ものにしかお金を払わなくなった。
人の欲を際限なく満たすという拡大経済より、地球環境にもその方がいいだろう。
個人はまだ自身の判断・好みによって
「欲しい！」という感情（だけ）でモノを買うことがあるだろうが、
今や企業はそうはいかない。
「理屈」がしっかり通らないものには、予算そのものがつかない。
「欲しい！」「あったらいいなぁ」程度の「感覚・感情」だけでは、
モノ・サービスを買うことは許されないのだ。
購入（予算計上）までの関門は、以下の３段階。
１．「本当に必要なモノ（サービス）なのか？」、
もし必要だとしても「この価格は適正なのか？」と現状を冷静に見直し、
２．さらに「今、どうしても必要なのか？後回しではダメなのか？」を見極め、
３．さらにさらに「他の候補（選択肢）」と厳正に選別する。
そのすべてをクリアして残ったモノ・サービスにしか、お金を払わない。
まともな企業ほど、この３段階の関門は厳格だ。
つまるところ、基準は「必要性」。
だとするならば、我々がなすべきことは至ってシンプルである。
対象とするお客さま（企業・人）それぞれの「必要性」を満たす
モノ・サービスを開発し、すでにあればその「質」をさらに磨くこと。
それらを、自社の製品・サービスを「必要」とする（であろう）お客さま層・市場
と結びつけること。
お客さま（企業・人）それぞれの「必要性」を満たせる存在（企業・人）、
そして少なくともそれを期待される存在（企業・人）だけが勝ち残り、
そして「引き続きゲーム（＝『お役立ち･知恵比べ』競争）に参加する」
ための資格を与えられる。
もしこのまま資本主義が続くなら、ゲームの法則・ルールはますます、
至って至って「純粋な（＝グロテスクな）原則」の方向に進んでいくのだと思う。
であれば、我が社も「あったら便利」程度の弱い存在ではなく、
「お客さま（企業・人）にとって、なくてはならない」存在であり続けよう。
知恵を絞ることを疎かにして何でもかんでも「リーマンが悪い」と
ボヤくのは、まだまだ余裕と甘えがある証拠だと考えよう。
ゲームに参加する以上、「いかに、お客さま（企業・人）にとって
なくてはならない存在になれるか」に知恵の全てを絞り出そう。
その過程を味わいながら、どうせ戦うならやっぱり勝って、お客さま（企業・人）と
ともに喜び合おう。
こちらから売り込むようなことではなく、お客さま（企業・人）から求められ、
「なら、売って差しあげましょう」と言えるくらいの「質」を創り出し、
他を圧倒するレベルでお客さま（企業・人）に喜んでいただこう。
「だから、アンタじゃないと困るねん！」と言われ続けよう。
こちらから「お客さまを選べる」くらい、製品・サービスを磨き続けよう。
そして。
「『仕事』って、だからオモろいんやで♪」と子供（や若い人たち）に言える親（大人）であろう。
（文責：常務 田畑良一）
投稿者 seiun : 09:40